（1） 购机入网：个人客户凭身份证，单位客户加盖单位公章：委托办理时，同时需要提供委托人、被委托人的相关证明。用户购买手机并申请入网，获得号码使用权。
（2） 补机业务：用户由于手机丢失、损坏等原因，申请重新购买手机，便仍然使用原有的手机号码。
（3） 换机业务：用户因手机质量问题，申请更换手机，但仍然使用原有的手机号码。
（4） 暂停业务：用户因的手机丢失或其它原因，为避免话费损失而申请暂时终止其无线市话业务功能，但保留其已有的手机号码使用权，暂停期间，月租费照实收取。
（5） 改名业务：用户名称改变但不改变其已有的手机号码使用权。
（6） 过户业务：用户将其已有的手机号码使用权转让给另一用户。
（7） 改号业务：用户申请改变其手机号码，但不更换手机。
（8） 停机业务：因用户欠费，违章使用等原因，我公司终止其无线市话业务功能，但保留其已有的手机号码使用权。
（9） 复话业务：在符合有关条件的前提下，对已执行暂停或停机的用户恢复其无线市话业务功能。
（10） 退网业务：用户申请取消其无线市话业务功能，并不再保留其号码使用权。
（11） 变更服务：改变无线市话业务功能。包含：呼叫转移、呼叫等待、闹钟服务、免打扰、呼出限制、来电显示、遇忙记存、缺席服务、遇忙回叫、国际港澳台直拨有权、国内长途直拨有权等。
（12） 维修业务：用户申请对其发生故障的手机进行维修。