一般情况下114可为您提供以下查询服务：

    1、查询本市（包括郊县）的电话号码。

    2、根据客户提供的单位名称查询电话号码。

    3、根据客户提供的电话号码查询单位地址，只提供非住宅查询。

    4、查询国内县级以上区域的长途直拨区号和根据区号查询行政区区域名称。

    5、查询港澳台地区长途代码和根据地区代码查询地区名称。

    6、查询各国家国际长途代码和根据国家代码查询国家名称。

    7、查询电话网升位、改号相关信息。

    8、根据用户所提供的旧电话号码查询新电话号码（以旧查新）。

    9、对非住宅用户的查询，提供按名称或电话号码查地址的服务，查询时客户应提供名称或电话号码。

    10、对住宅客户的查询，提供按姓名与详细地址查询电话号码的服务，查询时客户应提供被查客户在办理装机业务时登记的装机姓名和详细地址。

    11、根据客户需要，随时增加临时性号码查询。

    12、查询其它一些商品及服务信息，如家政服务等。