 电话业务 |
电话业务作为我公司的一项主营业务，多年来一直在公司的量收上占据着举足轻重的地位。我们熟知的电话业务有固定电话、小灵通、公用电话、电话信息服务、国内长途电话、国际及港澳台地区长途电话、一线通等，它们的推出为用户提供了全方位、不同层次的通讯服务。
随着通信技术的不断发展，电话家族也在不断扩大，为了在激烈的电话业务竞争中赢得更多的市场份额，我们又推出了虚拟网业务(CENTREX)、会议电话、会议电视
、海事卫星电话、IP长途电话直拨业务 、用户中继线 ；我们"打的是个性品牌，提供的是有针对性的个性服务。"
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 客服热线10060介绍
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10060客户服务热线是山西省通信公司为方便广大用户设立的24小时服务热线。用户拨打10060免费电话，可以通过自动语音系统查询话费，或者通过人工台咨询电信业务，申请新业务、进行投拆申告等。
使用方法： 拨打10060后，按语音提示操作。
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电话信息服务
电话信息服务是利用电话网和数据库技术把信息采集、加工、存储、传播和服务集为一体，向用户提供综合性的、全方位的、多层次信息服务的业务。
电话信息服务方式分为人工信息服务台（160）、自动信息服务台（168）两种类型。 1.人工信息服务台（160）
是指由话务员为用户提供语音形式的信息咨询服务。用户拨通160，话务员即可提供所需信息内容。 2.自动信息服务台（168）
是指由电脑话务员为用户提供语音形式的信息咨询服务。用户拨通168＋信息编码，168台就会自动播放用户所查询的信息内容。查询信息编码请拨打160人工台或16800000。
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