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  智能网业务
  随着我国电信网的发展,电话已普及到千家万户。用户希望除了打普通的电话以外还希望能获得更多的服务,现有的程控交换机已经可以提供不少的新的服务,如用户使用比较多的呼叫转移、呼叫等待、呼出限制等十几种业务,这些业务也给用户提供了不少方便,但是有些业务利用现有的程控交换机很难提供,或者是虽能提供但提供起来很不方便。智能网则是一个公共业务平台,通过它可以为用户提供用传统的交换机难以提供的业务,如图1所示。从图中可以看出,智能网这个公共业务平台可以向电话网(PSTN)用户、综合业务数字网(ISDN)用户、移动网、以及未来的宽带综合业务网(B-ISDN)用户服务,向这些网的用户提供各种智能网业务。
  客服热线10060介绍


  10060客户服务热线是山西省通信公司为方便广大用户设立的24小时服务热线。用户拨打10060免费电话,可以通过自动语音系统查询话费,或者通过人工台咨询电信业务,申请新业务、进行投拆申告等。

 使用方法: 拨打10060后,按语音提示操作。

 
....业务介绍....
   智能网业务
800被叫集中付费业务 96999银行卡业务 商情电话业务
橙卡 企业直线 96296亲情电话
家音热线 一号通 96296电话随身行
 

“一号通”通信业务

“一号通”是山西通信公司最新推出的通信服务,为您提供一个永远不变的通信号码(即“一号通”号码)实 现对外的所有联系。有电话拨打您的“一号通”号码时,系统可将来电自动转接到您事先设置的第一个电话( 如固定电话、小灵通、手机),如果占线或无应答,来电将自动转接到下一个电话,直到接通或转接至最后一 部电话。

开户和付费
您需持申请者和付费电话户主的有效证件到山西通信的各营业厅办理“一号通”业务。您在开户时需指定山西 通信的一部电话作为“一号通”业务的 付费电话,“一号通”费用将记在该电话上。

如何使用“一号通”业务
修改/查询转接号码
“一号通”号码下可设定1—5个实际转接的电话号码。你可以通过拨打电话号码96258按照语音提示自主设置、 修改、查询转接号码。
修改/启用/暂停来话密码
您需在营业厅办理“来话密码”功能。当您暂时不使用“来电密码”功能时,可以拨打96258按照语音提示暂停 此功能。当您需要使用“来话密码”功能时,同样可以通过96258启用。
手机掐线转移
如果“一号通”来电接到手机上时,您可以在手机上直接挂机(掐线),此时系统可将来电转接到其它通信工 具上。
拨打电话
无论在国内、国外都可以拨打“一号通”号码,具体方法同固定电话。

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