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  智能网业务
  随着我国电信网的发展,电话已普及到千家万户。用户希望除了打普通的电话以外还希望能获得更多的服务,现有的程控交换机已经可以提供不少的新的服务,如用户使用比较多的呼叫转移、呼叫等待、呼出限制等十几种业务,这些业务也给用户提供了不少方便,但是有些业务利用现有的程控交换机很难提供,或者是虽能提供但提供起来很不方便。智能网则是一个公共业务平台,通过它可以为用户提供用传统的交换机难以提供的业务,如图1所示。从图中可以看出,智能网这个公共业务平台可以向电话网(PSTN)用户、综合业务数字网(ISDN)用户、移动网、以及未来的宽带综合业务网(B-ISDN)用户服务,向这些网的用户提供各种智能网业务。
  客服热线10060介绍


  10060客户服务热线是山西省通信公司为方便广大用户设立的24小时服务热线。用户拨打10060免费电话,可以通过自动语音系统查询话费,或者通过人工台咨询电信业务,申请新业务、进行投拆申告等。

 使用方法: 拨打10060后,按语音提示操作。

 
....业务介绍....
   智能网业务
800被叫集中付费业务 96999银行卡业 商情电话业务
橙卡 企业直线 96296亲情电话
家音热线 一号通 96296电话随身行
 

96296亲情电话

96296亲情电话“亲情电话”业务是山西通信为广大固定电话用户和小灵通用户开办的一项被叫付费业务,当您的电话办理此项业务后,您的亲友就可在省内任意一部山西通信的固定电话、小灵通、公用电话上通过96296免费拨打您的电话,通话费将记在您办理了“亲情电话”业务的电话上。   

子女可随时通过“亲情电话”与父母联系,电话费将由父母代付;远在家乡的老人通过“亲情电话”可随时与子女沟通,让经济相对宽裕的子女付费,从此老人不必为电话费担忧。通过“亲情电话”使父母关爱子女、子女孝敬老人变得更直接、更方便。有“亲情电话”相伴,离得再远心中也有温暖。

资费:“96296”为免费号码。通过“96296”拔打电话,主叫电话(拔打电话方)不计费,被叫用户(接听电话方)计费。通话费按照现行固定本地电话、长途电话资费标准执行。 *可在全省任一固定电话、小灵通或公用电话上使用 *“亲情电话”接入号码是96296 *免费开通“亲情电话”业务 *“亲情电话”功能使用费:每月3元 *使用“亲情电话”的主叫电话无须付费 *通话费用记在申请“亲情电话”业务的电话上 *申请“亲情电话”业务后,可设定2-3个亲情号码,通话费可以享受优惠

业务功能 *呼叫转移功能:您可以设定1~2个呼叫转移号码。当您的亲友通过“亲情电话”拨打您的电话时,如果您的电话占线或20秒内没有接听电话时,来电将被自动转接到“前转号码1”上,如果“前转号码1”也占线或者20秒内无法接听时,来电将被自动转接到“前转号码2”上。您可以在营业厅或拨打96296电话进行前转号码的设置、修改或取消。 转移呼叫的收费:例如A打B(办理“亲情电话”的电话)、B转移到C时,将按照主叫电话是A、被叫电话是C进行收费,话费由B来承担,A和C都不收费。 *限制“主叫电话”功能:您可以限制或者只允许某些电话使用“亲情电话”业务,被限制或允许的电话可以是长途区号、电话局号或某些电话号码。本功能需在营业厅办理。 *费用控制功能:您可以对每天或每月使用“亲情电话”业务的通信费进行控制,当每日/月的通信费达到预定限制金额后,当日/月将不能再使用“亲情电话”拨打电话,到达下一日/月时,自动恢复拨打电话功能。本功能需在营业厅办理。目前,每月的最高通信费限额为2000元。 *管理密码:当您办理“亲情电话”业务时,将得到一个4~6位数字的管理密码,当您通过96296电话修改呼叫密码、管理密码、转移密码时,需要输入管理密码。 *呼叫密码:通过“亲情电话”拨打电话时,需要输入呼叫密码,呼叫密码为4~6位数字。如果您不想让别人再使用您的“亲情电话”,您可以通过修改呼叫密码实现。 *优惠号码:您可以将某电话号码设置为优惠号码,当该电话通过“亲情电话”给您打电话时,可在现行话费标准的基础上享受优惠。是否开放优惠号码以及优惠号码的优惠情况请咨询通信公司。

使用方法 例如太原一用户的电话1234567开通了“亲情电话”业务,在话机(0354)7654321通过“亲情电话”给1234567打电话,电话费将记在1234567电话上。   

拨打电话方法 摘机——〉拨打96296号码——〉输入03511234567+#(如果在太原地区拨打可省略)——〉输入呼叫密码+#——〉输入#

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