 智能网业务 |
随着我国电信网的发展，电话已普及到千家万户。用户希望除了打普通的电话以外还希望能获得更多的服务，现有的程控交换机已经可以提供不少的新的服务，如用户使用比较多的呼叫转移、呼叫等待、呼出限制等十几种业务，这些业务也给用户提供了不少方便，但是有些业务利用现有的程控交换机很难提供，或者是虽能提供但提供起来很不方便。智能网则是一个公共业务平台，通过它可以为用户提供用传统的交换机难以提供的业务，如图1所示。从图中可以看出，智能网这个公共业务平台可以向电话网（PSTN）用户、综合业务数字网（ISDN）用户、移动网、以及未来的宽带综合业务网（B-ISDN）用户服务，向这些网的用户提供各种智能网业务。
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 客服热线10060介绍
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10060客户服务热线是山西省通信公司为方便广大用户设立的24小时服务热线。用户拨打10060免费电话，可以通过自动语音系统查询话费，或者通过人工台咨询电信业务，申请新业务、进行投拆申告等。
使用方法： 拨打10060后，按语音提示操作。
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96999银行卡业务
银行卡业务实现了广大用户在山西地区使用银行卡（农行、民生银行）打市话、普通长途、IP电话、上网等业务。以现有的智能平台、银行服务网络为基础，充分利用已有的软硬件资源，既扩展了银行卡的业务用途，也为卡类业务提供了可靠的资金来源，极大地方便了用户。提供了拨打市话、普通长途、IP电话、和上网的功能。
用户通过银行的柜台或者电话银行自己开设电话帐户，通过电话银行进行转账等操作，然后使用本系统提供的接入号码（96999），即可进行打电话上网等各项业务。
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